Что такое коучинг? Кому и для чего он нужен? Пожалуй, стоит начать с определений. Надо сказать, что определений коучинга существует немало, причём самых разнообразных. Один из основоположников коучинга Тимоти Гэлвэй (Timothy Gallwey) так определил его сущность:
«Коучинг — это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.»
Коучинг - это профессиональная помощь человеку в определении и достижении им его личных целей в бизнесе и в жизни.
Международная Федерация Коучинга (ICF) даёт такое определение процесса коучинга:
«Коучинг – это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам достигать реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, повышают свой КПД и улучшают качество жизни.
На каждой встрече клиент выбирает предмет разговора, коуч слушает и вносит свой вклад в виде проясняющих замечаний, эффективных вопросов, предоставлением обратной связи и др. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента действовать. Коучинг ускоряет процесс самосовершенствования клиента, открывая перед ним более широкий выбор. Коучинг фокусирует внимание на том, где клиент хочет оказаться, в какой точке он находится в данный момент и что он готов сделать, чтобы попасть туда, где он хочет быть завтра».
Коучинг часто называют разновидностью консультирования. Это не совсем так. Коуч не даёт советов и не консультирует. Наоборот, он задаёт вопросы. Это методика, которая позволяет клиенту четко определить свои цели и задачи, определить, что требуется для их достижения и, в итоге, получить отличные результаты за кратчайший срок. Так же не совсем корректно будет называть коучинг видом помощи. Это, скорее, содействие клиенту в достижении его целей. При этом коучинг не заходит в область психотерапии – здесь нужны совсем другие методики и другие специалисты.
Коучинг – это своего рода зеркало для ума. Как с помощью зеркала мы можем привести в порядок свой внешний вид, так с помощью коучинга мы можем привести в порядок то, что находится в нашем уме, разложить всё «по полочкам», найти что-то новое, что позволит иначе взглянуть на ситуацию, найти наиболее эффективное решение.
Принято разделять коучинг на бизнес-коучинг и лайф-коучинг. Конечно, деление это условно. Просто в бизнес-коучинге действия коуча или менеджера, обученного коучингу, чётко ограничиваются рамками решения конкретных бизнес-задач. Речь идёт о максимальном использовании возможностей и внутреннего потенциала сотрудников в интересах бизнеса. Лайф-коучинг ставит перед собой целью наиболее полную самореализацию человека в жизни, определение им жизненных приоритетов и достижение поставленных задач. При этом не важно, в какой области жизни лежат эти задачи: бизнес, карьера, личная жизнь или что-то другое. Важно только чтобы человек действительно хотел позитивных изменений. В отношении бизнеса можно так же сказать, что коучинг - это наиболее эффективный на сегодняшний день стиль управления персоналом.
Кроме того, коучинг - это наиболее эффективная на сегодняшний день система управления персоналом. Управление в стиле коучинг позволяет наиболее полно раскрыть потенциал сотрудников и использовать его в интересах организации. Коучинг - это мощный инструмент управления, который менеджер может использовать в различных ситуациях, таких, например, как планирование, делегирование полномочий, решение каких-либо проблем и так далее. О том, что может дать организации управление в стиле коучинг можно узнать здесь.
Профессия коуча по своей природе существенно отличается от других профессий. Эту профессию можно назвать «непрямой». Дело в том, что эффективность работы коуча можно измерить только успехами тех, с кем он проводит коучинг, то есть его клиентов. Результатом коучинга является повышение эффективности жизни клиента: достижение им определенных успехов в бизнесе или каких-либо жизненных целей. При этом этих успехов и целей достигает сам клиент, коуч только содействует ему в этом. Это напоминает ситуацию в спорте: футбольный тренер не может сам выйти на поле, забить мяч и выиграть матч. Его задача – помочь игрокам реализовать свои возможности: научиться забивать мячи и выигрывать. Так и в коучинге: коуч не может сам разработать план действий для клиента, сделать за него выбор в сложной ситуации или принять за него непростое решение. Но он может помочь клиенту разобраться в ситуации и в своем отношении к ней, в полной мере реализовать свой потенциал для достижения поставленной цели. И по тому, насколько более эффективно начинает действовать в жизни или бизнесе клиент после коуч-сессий, можно судить об эффективности его коуча.
Кому нужен коучинг? Он нужен тем, кто действительно хочет позитивных изменений в своей жизни. Тем, кто хочет максимально полно раскрыть и реализовать в жизни свой внутренний потенциал. Тем, кто хочет стать более эффективным в бизнесе и жизни, сделать свою жизнь более насыщенной и интересной. Нужен он и в компаниях, руководители которых хотят максимальной отдачи от своих сотрудников. В наше время коучинг актуален для всех. Но в первую очередь для тех, кто уже достиг в жизни многого, но хочет достичь ещё большего.
